POLITICA DE PRIVACIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), a continuación informamos sobre cuál es la política de privacidad en el tratamiento de datos que aplica BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L.

Por “tratamiento de datos personales” se entenderá cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con o sin la ayuda de procesos automatizados y aplicadas a datos personales o conjuntos de datos personales, tales como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, uso, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, comparación o interconexión, limitación, cancelación o destrucción.

BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad con motivo de cualquier cambio en las normas internas de funcionamiento de la compañía que así lo estime o por causa de un cambio normativo que así lo exija. Las modificaciones, en su caso, serán publicadas en nuestro site web facilitando al interesado los recursos necesarios para poder acceder a su lectura. En cualquier caso, la relación con el titular de los datos personales que se vean afectados por dichos cambios se regirá en todo momento por la normativa que sea de aplicación y por las políticas de privacidad vigentes al momento preciso en que sus datos sean tratados, teniendo en cuenta siempre su previo consentimiento cuando así se requerido conforme a ley.

 

  1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRAMIENTO
  • BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L.
  • CIF: B-11.833.720
  • Domicilio social: Jerez de la Frontera. Jerez-Sanlucar desvio Km. 1,5. Las Tablas Cádiz-11408. España.
  • Correo electrónico: info@ximenezspinola.com

 

  1. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL INTERESADO

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el cliente, contacto, usuario de nuestro site web o cualquier tercero (en adelante, el interesado) de quien BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. disponga de sus datos de carácter personal queda informado de como se recaba, trata y protege los que usted nos proporcione a través de:

  • El formulario de contacto existente en nuestro site web www.ximenezspinola.com
  • Por cualquier otro medio habilitado por nosotros para mantener con usted cualquiera de las finalidades que le describimos a continuación.

En función de la concreta finalidad a que se destine el tratamiento y cuando así se requiera en cumplimiento de la normativa de aplicación (RGPD), le solicitaremos su previo e inequívoco consentimiento. Por ejemplo, el formulario de contacto de nuestro site web permite prestar el consentimiento explícito, según lo exigido por el artículo 7 del RGPD.

 

  1. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS PERSONALES

Los datos solicitados en el formulario de contacto que le proporcionamos en nuestro site web o por los diversos medios habilitados, con carácter general, son los necesarios para poder cumplir con las finalidades propias de nuestros servicios (p.e.: adquisición de nuestros productos, envío de comunicaciones promocionales, publicidad de nuestros productos, eventos, suscripción a nuestra news letter). Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se hace correctamente, no podrá atenderse sus peticiones.

 

  1. CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁREMOS SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales recabados serán tratados por BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA S.L. conforme a las siguientes finalidades:

  • Gestionar la prestación del servicio o producto adquirido por usted.
  • Enviar comunicaciones, a través de medios electrónicos y/o convencionales con el objetivo de:
  • Facilitar información sobre posibles cambios en el servicio, calidad o sistemas de seguridad para el usuario.
  • Enviar facturación correspondiente nuestros productos o servicios adquiridos.
  • Enviar información sobre jornadas, campañas, eventos y otras actividades que realice BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. o en las que colabore.

Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, se dirigirá exclusivamente a aquellos interesados que hubieran autorizado su recepción.

  • Gestionar la realización de encuestas, opiniones y/o evaluaciones relativas a su satisfacción con respecto a los productos, servicios y en general la relación que mantiene con la BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L.
  • Cumplir obligaciones que le correspondan a BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. por mandato legal. En determinadas circunstancias necesitaremos tratar sus datos personales para cumplir con determinadas obligaciones establecidas legalmente. Entre otras, con el fin de cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa sanitaria, publicidad de bebidas espirituosas y la normativa en materia de protección de datos de carácter personal vigente.

 

 

  1. QUÉ DATOS PERSONALES PODREMOS TRATAR

BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos del interesado: nombre, apellidos, documento de identidad o pasaporte, mayoría de edad.
  • Datos de contacto: Dirección postal, teléfono móvil o fijo, fax, y dirección de correo electrónico.
  • Datos bancarios: necesarios para la realización del pago del servicio contratado, en su caso.

Si el interesado facilitase datos personales de terceros (representante, otros), manifiesta contar con su previo consentimiento y se compromete a trasladarle la información contenida en la presente Política de Privacidad, eximiendo a BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, podremos llevar a cabo las verificaciones que estimemos oportunas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos de carácter personal.

 

  1. POR CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados se conservarán y tratarán en la medida que sean necesarios para mantener el fin para el que fueron recabados, conforme a la finalidad para la que se recabaron y según la base jurídica del tratamiento, respetando los plazos de cancelación y de acuerdo con la normativa aplicable en cada caso.

Mantendremos sus datos personales mientras exista una relación entre BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L y el interesado o mientras éste no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento. En estos casos, bloquearemos los datos, sin darles ningún uso, mientras pueda ser necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

 

  1. CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
  • El interés legítimo, como puede ser, los fines administrativos internos de BODEGAS  XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. para la necesaria gestión por la adquisición que efectúe de nuestros productos o servicios; para mejora de nuestro site web, sus funcionalidades y nuestros servicios; para cumplir con nuestros términos y condiciones, proteger nuestros derechos en caso de controversia o reclamo; para garantizar la seguridad de nuestro site web y sistemas y evitar o detectar fraudes, incidentes de seguridad u otros delitos; para el envío de comunicaciones promocionales, publicidad de nuestros productos, eventos o suscripción a nuestra news letter -en estos casos se solicitará su debido previo consentimiento-.
  • El necesario cumplimiento de una obligación legal que sea de obligado cumplimiento para BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L.

 

  1. A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS PERSONALES
    • Los datos del interesado son para uso interno de BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. de acuerdo con los apartados contemplados en el presente documento. Sin embargo, podrán ser comunicados a terceros solamente en las siguientes circunstancias.
  • Nuestros empleados y/o colaboradores autorizados que prestan servicios de asistencia y consultoría en las áreas de administración, producto, asesoría jurídica, servicio de atención al cliente y sistemas informáticos, así como los encargados del mantenimiento de nuestra red y los equipos de hardware y software, consultoras comerciales, profesionales que prestan servicios de auditoría legal o evalúan el valor y las capacidades del negocio, cuando se necesite para una venta de nuestra compañía o sus bienes.
  • Nuestros proveedores de servicios de accesorios, que en su condición de encargados del tratamiento de datos procesan sus datos personales, tales como prestadores de servicio de atención al cliente, de tecnología informática y alojamiento web, servicios de análisis.
  • A los proveedores de servicios propios de la actividad de BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. necesarios para el adecuado cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas.
  • A Jueces y Tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos por la Ley.

– Los destinatarios indicados en el presente apartado se encuentran ubicados dentro del Espacio Económico Europeo, por lo que no se efectúan transferencias internacionales de datos. Fuera de estas opciones, no se comunicarán datos a terceros salvo por imperativo legal.

– Interacción con redes sociales:

Usted puede acceder a nuestros servicios e información sobre nuestros productos por medio de nuestro site web www.ximenezspinola.com, pero también puede registrarse y acceder a nosotros si tiene un perfil en Facebook, Twitter, Instagram o Pinterest, (en adelante RRSS). En estos casos, las RRSS enviarán automáticamente a BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L.  algunos de sus datos personales, especificados en la ventana emergente que se muestra en el momento de la solicitud.

Usted puede elegir asociar su cuenta de BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L.  con sus cuentas de Facebook, Twitter, Instagram o Pinterest si las tuviera. Si vincula, conecta o inicia sesión en su cuenta con un servicio como las redes sociales indicadas, dicho servicio podría enviarnos datos tales como información de registro y de perfil (nombre de usuario, ID del usuario asociado a su cuenta en las redes sociales, foto, correo electrónico) y toda la demás información que haya permitido a la red social correspondiente compartir con terceros. Los datos que recibimos dependen de su configuración de privacidad en las redes sociales correspondientes. Puede siempre revisar y, modificar sus configuraciones de privacidad en los sites y servicios de terceros antes de vincularlos o conectarlos con nuestro site web. Para mayor información puede consultar nuestra sección de Política de Cookies.

-. El uso de nuestro site web permite a BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L.  recopilar cierta información considerada datos personales según el Reglamento (persona física identificable es aquella cuya identidad se puede determinar directa o indirectamente mediante un nombre, un número de identificación, datos de localización o un identificador en línea), por ello a través de cookies que se instalan en su ordenador, cuando visita nuestro site web recabamos información personal. Para mayor información puede consultar nuestra sección de Política de Cookies.

 

  1. RESPONSABILIDAD DEL INTERESADO

El interesado garantiza:

  • Que es mayor de edad o en su caso, emancipado legalmente, plenamente capaz, y que los datos que facilita a BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el interesado responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que respondan a su situación real.
  • Que en el caso de ser persona representante del interesado:
  • Que los datos que facilita a BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que respondan a su situación real.

 

  • Que ha informado a los interesados de los que facilite sus datos, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. para los fines señalados.
  • Que será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. (por cualquier medio), así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos que ello cause a BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. o a terceros.

 

  1. EJERCICIO DE DERECHOS

Para revocar su consentimiento y ejercer sus derechos, el interesado podrá contactar con BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. a través de los canales siguientes: por medio de un escrito dirigido a BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. (Jerez de la Frontera. Jerez-Sanlucar desvio Km. 1,5. Las Tablas Cádiz-11408. España), o bien por medio de un correo electrónico a la dirección: info@ximenezspinola.com en ambos casos con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando copia de su DNI o pasaporte en vigor.

El interesado tiene derecho a:

  • Obtener confirmación acerca de si en BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. se están tratando datos personales que le conciernen.
  • Acceder a los datos personales que en su caso trate BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L.
  • Rectificar sus datos personales inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener de BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L.  la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos de carácter personal.
  • Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas adoptadas, en su caso, por parte de BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

Podremos solicitarle documentación adicional en el caso de que su solicitud requiera de mayor comprobación por nuestra parte.

Asimismo, se informa al interesado que en cualquier momento podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la autoridad de control competente, Agencia Española de Protección de Datos.

 

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. en todo momento tratará los datos del interesado  de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

 

Fecha última actualización: 14 de septiembre de 2018.

Sociedad Inscrita en el Registro Mercantil de la Provincia de Cádiz, tomo 1727, Libro 0, Folio 122, Sección 8, Hoja CA-29181, Inscripción 1ª – NIF: B-11.833.720

Cancelación de Pedidos

(a) Derecho de desistimiento

El Usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del mismo, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Bodegas Ximénez-Spínola  no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

En el supuesto de desistir de la compra de un producto, el Usuario deberá ponerse en contacto con Bodegas Ximénez-Spínola mediante el envío de un correo electrónico a info@ximenezspinola.com

 

En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

2) La devolución a Bodegas Ximénez-Spínola debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de Bodegas Ximénez-Spínola, Carretera Jerez – Las Tablas Km. 1,5 – 11.408 – Jerez de la Frontera – Cádiz – ESPAÑA. El Usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

(b) Devolución de productos defectuosos

Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.

En los supuestos de devolución a Bodegas Ximénez-Spínola de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (a) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (a) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, Bodegas Ximénez-Spínola reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (c) posterior.

(c) Reembolso del precio de los productos al Usuario

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, Bodegas Ximénez-Spínola reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (a) Bodegas Ximénez-Spínola no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.

El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.

Envío de los productos y privacidad

Bodegas Ximénez-Spínola se obliga a entregar los productos adquiridos por el Usuario en el proceso de compra en el plazo más breve posible, y en todo caso, en el plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. La entrega se realizará, en el domicilio señalado a tal efecto en el proceso de registro en la tienda online localizada en la url www.ximenezspinola.com.

 

Bodegas Ximénez-Spínola no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), a continuación informamos sobre cuál es la política de privacidad en el tratamiento de datos que aplica BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L.

Por “tratamiento de datos personales” se entenderá cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con o sin la ayuda de procesos automatizados y aplicadas a datos personales o conjuntos de datos personales, tales como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, uso, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, comparación o interconexión, limitación, cancelación o destrucción.

BODEGAS XIMÉNEZ-SPÍNOLA, S.L. se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad con motivo de cualquier cambio en las normas internas de funcionamiento de la compañía que así lo estime o por causa de un cambio normativo que así lo exija. Las modificaciones, en su caso, serán publicadas en nuestro site web facilitando al interesado los recursos necesarios para poder acceder a su lectura. En cualquier caso, la relación con el titular de los datos personales que se vean afectados por dichos cambios se regirá en todo momento por la normativa que sea de aplicación y por las políticas de privacidad vigentes al momento preciso en que sus datos sean tratados, teniendo en cuenta siempre su previo consentimiento cuando así se requerido conforme a ley.

 

 

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: “Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años